Добрый день! Когда ожидается поставка пряжи AKTIV серия Africa?
Татьяна
Здравствуйте, Татьяна! Это была лимитированная коллекция. Иногда коллекции возвращаются, но пока Африки нет в ассортименте на складе производителя. Нам эта коллекция тоже понравилась, повторим обязательно, если будет возможность.
Елена Захарова
Получила товар ненадлежащего качества. В какой пункт СДЭК отправить назад моток с самодельной этикеткой. Такое безобразие
Татьяна
Елена, здравствуйте. Предупреждение о повреждении этикеток именно этой расцветки есть в карточке товара. Этикетка восстановленная, не самодельная. На качество самой пряжи это никак не влияет.
Пряжа относится к товарам, которые не подлежат обмену/возврату.
Варианты решения этой ситуации отправила Вам в ответ на Ваше письмо на электронную почту.
Елена
Добрый вечер. Возможна ли отправка пряжи в Москву?
Татьяна
Добрый день, Елена! Да, конечно, доставка осуществляется Почтой России и СДЭК. Выбрать способ доставки Вы можете в корзине при оформлении заказа.
Лауконен Мария Алексеевна
Здравствуйте! Давно не заходила в личный кабинет, а сейчас обнаружила, что прошлогодний заказ почему-то до сих пор висит в статусе "Не оплачен", хотя я уже и повязать успела из той пряжи. Поправьте, пожалуйста, если это возможно. Заказ 1695 (187610708)
Татьяна
Добрый день, Мария!
Статус заказа исправлен на «ВЫПОЛНЕН».
Спасибо за Ваши заказы и приятных покупок!
Анастасия
Скажите пожалуйста, какие ещё марки носочной пряжи будут в скором времени в наличии?
Татьяна
Анастасия, информацией о наших планах сможем поделиться тогда, когда они осуществятся))
Спасибо за Ваш интерес к нашему магазину!
Анастасия
Здравствуйте, я в интернете видела носочную пряжу May Flower Sock с разными "планетарными" расцветками - Венера, Земля, Марс, Плутон и др. Они будут у вас в ассортименте?
Татьяна
Добрый день! В наличии несколько расцветок MayFlower Uranus и Jupiter
https://socksmagic.ru/magazin/folder/universe
Пополнения ассортимента секционных артикулов MayFlower не планируем.
Шерунова Екатерина Васильевна
Здравствуйте, когда появятся в продаже блокаторы на размер 38-40?
Татьяна
Добрый день! В этом размере блокаторы доставят на наш склад в течение пары дней. Сейчас добавлю на сайт, можно заказывать.
Светлана
Добрый день. Подскажите номер партии пряжи REGIA Uni 50 цвет 1060. Нехватило 2х мотков партия 2426. Если другая партия, сильно будет отличаться цвет?
Татьяна
Добрый день! У нас на складе партия 2896. Будет ли отличаться, к сожалению, не могу сказать, так как сравнить не с чем.
Елена
Добрый день.
Получила свой заказ,посылочка пришла, огромное спасибо! Блокаторы качество просто супер!
Татьяна
Елена, добрый день!
Спасибо большое за заказ! И за очень приятный отзыв о нашей работе и наших блокаторах!
Вяжите с удовольствием, и всегда рады Вам в нашем магазине.
Анастасия
Здравствуйте, скажите пожалуйста, когда будет поступление секционной пряжи Aktiv? И будет ли вообще пополнение ассортимента магазина другими марками носочной пряжи?
Татьяна
Здравствуйте, Анастасия! Поставку пряжи секционных артикулов AKTIV ожидаем в ближайшее время. Про другие марки пока сложно сказать. Свои пожелания Вы можете отправить нам на почту info@socksmagic.ru, мы обязательно прислушаемся и проработаем возможность пополнения и/или расширения ассортимента.
Малевич Елена Васильевна
Добрый день Возможна ди доставка СДЭК в Беларусь? До появления сайта, заказывала у вас и пряжу и блокатора. Сейчас при оформлении заказа Беларусь выбрать невозможно:(
Татьяна
Елена, добрый день!
Простите за долгое ожидание. Доставка СДЭК в Беларусь возможна. Но калькулятор на сайте ее не считает, к сожалению. Стоимость доставки могу рассчитать для Вас вручную:
1. Оформите заказ самовывозом из Санкт-Петербурга, в комментариях к заказу укажите, что нужна доставка в Беларусь
2. Перейдите к оплате, но не оплачивайте.
3. Я увижу Ваш заказ, добавлю доставку и свяжусь с Вами.
Оксана
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, блокаторы в размере 44-45 сколько сантиметров по длине? Спасибо
Татьяна
Добрый день, Оксана! Длина блокаторов в размере 44-45 30см.
Семенченко Яна Александровна
Здравствуйте, не знаю где оставить отзыв поэтому пишу здесь. Заказ забрала ( блокаторы и пряжу) всё понравилось, спасибо большое. Была замена ниточек со мной всё согласовали.
Татьяна
Яна, здравствуйте!
Спасибо большое за заказ и за обратную связь!
Пусть носочки вяжутся с удовольствием, а носятся долго!
Макарикова Наталья Валерьевна
Добрый день 08.05.2023 года оплачен заказ. Пожалуйста, подскажите, в какое время будет отправка))))))
Татьяна
Наталья, добрый день! Ваша посылка была отправлена 10.05, трек отправила Вам на почту, проверьте, пожалуйста. Спасибо за заказ!
Вера
Здравствуйте. Я выбрала у вас товар. Оплатила. Дайте мне знать пожалуйста. Когда отправите мне посылку. И трек пожалуйста
Татьяна
Добрый день. Заказы отправляются в течение 2х дней с момента оплаты. После отправки посылки на адрес электронной почты, указанной при заказе, Вы получите трек для отслеживания посылки. Спасибо за заказ.
Вероника Боброва
Добрый день. Подскажите пожалуйста, когда будут блокаторы 38-40?
Татьяна
Здравствуйте, Вероника! Блокаторы добавили на сайт, можно заказывать.
Ольга Борисовна Силкина
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли в наличии эта пряжа REGIA Wool Cotton Candy 2603?
Показывается через поиск в Яндексе, а в разделе REGIA я её не нахожу.
Татьяна
Добрый день! Эта пряжа была в нашем магазине, уже закончилась.
Санникова Елена Александровна
Добрый день. Как можно отследить, когда поступят в продажу блокаторы нужного размера (38-40 и 41-43)?
Татьяна
Добрый день! Блокаторы в наличии, можно заказывать.
Елена
Здравствуйте. Не планируете привезти секционную пряжу Opal?
Татьяна
Добрый день. Поставки Opal в Россию сейчас невозможны, к сожалению.
Надежда Александровна Исупова
Здравствуйте! Когда появятся в наличии блокаторы?
Татьяна
Добрый день! Блокаторы в наличии, можно заказывать.
Елена
Здравствуйте! Подскажите будут ли поставки пряжи NOVITA 7 Veljesta 060. Нужно 10 мотков одной партии?
Татьяна
Елена, добрый день! Если Ваш запрос еще актуален, пришлите, пожалуйста нам на почту info@socksmagic.ru Ваш номер телефона. Мы свяжемся с Вами и уточним детали.
Бондаренкова Ольга Викторовна
Добрый день! Подскажите, когда будет отправка заказа 1454? Очень жду свою прелесть)))
Татьяна
Ольга, здравствуйте! Трек для отслеживания уже у Вас на почте, посылка будет отправлена сегодня.
Спасибо за заказ!
Елена
Скажите, пожалуйста, когда будут блокаторы размера 38-40?
Татьяна
Добрый день, Елена! Блокаторы добавила на сайт, можно заказывать
Ольга
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста есть ли у вас магазин, где можно пряжу посмотреть и самовывоз
Татьяна
Ольга, здравствуйте! Можно подъехать к нам по адресу: г.Санкт-Петербург, пр.Трамвайный, 1. Предварительно позвоните, пожалуйста, нам по телефону +7 812 948 71 28, чтобы договориться о времени визита.
До встречи!
Масликова Ольга Владимировна
Добрый день! Подскажите, когда будет отправка заказа? Оплатила 02.01
Татьяна
Ольга, здравствуйте! Ваш заказ был отправлен, трек в письме у Вас на почте.
Ольга
Здравствуйте, подскажите как узнать трек номер моего заказа? Оплатила 19.12 На почту пришло только уведомление об оплате.
Татьяна
Добрый день! Была небольшая задержка отправки треков. Все треки сегодня были отправлены, проверьте почту, пожалуйста.
Матяскина Ольга Валерьевна
Здравствуйте. Когда появятся в наличии блокаторы 35-37 размера?
Татьяна
Добрый день! Блокаторы всех размеров добавила на сайт, можно заказывать.
Светлана
Добрый день.
Заказ не отправлен?
Укажите причину.
Спасибо
Татьяна
Добрый день. По условиям доставки, действующим в нашем магазине (https://socksmagic.ru/dostavka), заказы отправляются в течение 2х дней. Вашему заказу присвоен трек-номер в службе доставки, заказ будет отправлен сегодня.
Спасибо за покупку.
Хорошего дня!
Елена
Добрый день. Подскажите когда появятся в наличии блокаторы маленьких размеров
Татьяна
Добрый день, Елена! Напишите, пожалуйста, нам на почту info@socksmagic.ru какие размеры и в каком количестве Вам нужны.
Зуева Елена Владимировна
Доброе утро, могу я узнать трек номер моего заказа? Оплатила 11.11. На почту пришло только уведомление об оплате.
Татьяна
Здравствуйте! Сейчас проверю рассылку, напишу Вам на почту.
Пряжа относится к товарам, которые не подлежат обмену/возврату.
Варианты решения этой ситуации отправила Вам в ответ на Ваше письмо на электронную почту.
Статус заказа исправлен на «ВЫПОЛНЕН».
Спасибо за Ваши заказы и приятных покупок!
Спасибо за Ваш интерес к нашему магазину!
https://socksmagic.ru/magazin/folder/universe
Пополнения ассортимента секционных артикулов MayFlower не планируем.
Получила свой заказ,посылочка пришла, огромное спасибо! Блокаторы качество просто супер!
Спасибо большое за заказ! И за очень приятный отзыв о нашей работе и наших блокаторах!
Вяжите с удовольствием, и всегда рады Вам в нашем магазине.
Простите за долгое ожидание. Доставка СДЭК в Беларусь возможна. Но калькулятор на сайте ее не считает, к сожалению. Стоимость доставки могу рассчитать для Вас вручную:
1. Оформите заказ самовывозом из Санкт-Петербурга, в комментариях к заказу укажите, что нужна доставка в Беларусь
2. Перейдите к оплате, но не оплачивайте.
3. Я увижу Ваш заказ, добавлю доставку и свяжусь с Вами.
Спасибо большое за заказ и за обратную связь!
Пусть носочки вяжутся с удовольствием, а носятся долго!
Показывается через поиск в Яндексе, а в разделе REGIA я её не нахожу.
Спасибо за заказ!
До встречи!
Заказ не отправлен?
Укажите причину.
Спасибо
Спасибо за покупку.
Хорошего дня!